LEVERANSVILLKOR

LEVERANSSÄTT

Standard
Vi skickar ordrar inom Sverige med Postnord. Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar och du hämtar ut paketet hos ditt postombud. När paketet är framme får du en SMS-avisering. 

Hämta i butik
Ditt paket är redo att hämtas inom 1-2 arbetsdagar efter att du lagt din beställning online. Du hämtar ut ditt paket i vår Concept Store i Sturegallerian, Stockholm. När paketet finns att  hämta får du en avisering via mail. Paketet ligger kvar i butik under 3 arbetsdagar. Om den inte hämtas i tid skickas paketet till den adress du har angivit på din order.

Caroline Svedbom Concept Store:
Stureplan 4, 114 35 Stockholm

Butikens öppettider:
Måndag- fredag: 10:00-19:00
Lördag: 10:00- 17:00
Söndag: 12:00- 17:00

EFTER DIN BESTÄLLNING
Vi behandlar din beställning inom 24 timmar på vardagar (kundtjänst öppettider mån-fre 8.30-17.00). När ordern behandlats är leveranstiden 2-3 arbetsdagar och du hämtar ut paketet hos ditt postombud. När paketet är framme får du en SMS-avisering. Specialbeställningar tar ca 1-2 veckor.
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse till din email. Har du inte mottagit detta inom 1 arbetsdag skall du kontakta vår kundtjänst.
Fri frakt gäller för beställningar över 499 kr efter avdrag för eventuella rabatter. För beställningar mellan 1 kr - 499 kr är fraktkostnaden 39,00 kr. 
För paket som ej hämtats ut debiteras en avgift på 249 kr. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet, samt kostnaderna att mottaga det i retur. Om du ångrat dig när paketet redan har skickats från oss, måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och därefter skicka tillbaka det. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
  

Vänligen kontakta oss på info@carolinesvedbom.com om du har några frågor!

OBS! Vi har noterat att kunder med e-mail från tjänsten hotmail.com ibland inte får notifikationer från PostNord eller från Caroline Svedbom AB. Dessa notifikationer hamnar ibland i skräppost/spam och kommer ibland inte fram alls. För att vara säker på att få alla notifikationer gällande din leverans, vänligen använd en annan e-mailadress.